bd221-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bd221 তার সেবা পরিচালনা, উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাই সংক্রান্ত তথ্য
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)
• পেশা (ঐচ্ছিক)

খ. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)

গ. আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ)
• Visa/Mastercard-এর ক্ষেত্রে কার্ডের শেষ চার ডিজিট (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

ঘ. প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (বাংলাদেশের মধ্যে)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও দেখা পাতাসমূহ
• ক্লিক করা লিঙ্ক ও গেমিং প্যাটার্ন
• সেশন লগ ও লগইন ইতিহাস

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ব্যবহার করা হয়:

বিপণন ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেই। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে।

০৩ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

bd221 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য:

সীমিত তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্র

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রতিষ্ঠানকে গেম চালানোর জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা প্রদান করা হতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য নয়।
• আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশ মোতাবেক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে বিশেষায়িত সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: ডেটা সংরক্ষণের জন্য নিরাপদ ক্লাউড পরিকাঠামো ব্যবহার করা হয় — এসব প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যে দেশে ডেটা সংরক্ষিত হয় সেখানে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ডেটার ক্ষেত্রে সর্বদা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলা হয়।

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd221 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং অন্যান্য ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার বিস্তারিত নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bd221 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নীতি মেনে চলা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট দল রয়েছে।
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সমস্ত কার্যক্রম নথিবদ্ধ ও নিরীক্ষাযোগ্য রাখা হয়।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bd221 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে পরিচয়হীন করা হয় — যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না করা যায়।

০৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

bd221 বিশ্বাস করে যে আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

অনুরোধ করার পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

০৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

প্রযুক্তি, আইন ও আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে bd221 এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষায় bd221 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।